Para todos los equipos
IA generativa en el trabajo: lo esencial
Qué es la IA generativa, cómo pedirle las cosas y cómo usarla con criterio y seguridad en el día a día, sin conocimientos técnicos.
IA generativaPromptingUso responsable
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Para todos los equipos
IA para retail
Aplicaciones prácticas de la IA en tienda y en oficina central, desde la atención al cliente hasta el producto, y los riesgos de ponerla de cara al público.
Inicial4 horasPresencial, online o híbrida
Objetivos
- Identificar tareas de tienda y de oficina central donde la IA ahorra tiempo de verdad.
- Entender qué hay detrás de las recomendaciones, la previsión de demanda o los precios dinámicos.
- Conocer los riesgos de usar IA de cara al cliente y cómo evitarlos.
Temario
- Oficina central: fichas de producto, campañas, traducciones y análisis de reseñas
- Tienda: formación de nuevos empleados, consultas de procedimientos y organización de turnos
- IA que el cliente no ve: recomendaciones, previsión de demanda y precios
- Chatbots y atención al cliente: qué pueden prometer y quién responde si se equivocan
- Datos de clientes, privacidad y confianza
Metodología
Sesión práctica con ejemplos del propio comercio, pensada tanto para equipos de tienda como de oficina central.
Formación adaptada al equipo.
Podemos ajustar la duración, el nivel técnico y los ejercicios a las necesidades de tu organización.
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